Что делать, если оказался утрачен Z-отчет? Как его восстановить?

Во-первых, следует сказать, что восстановить Z-отчет невозможно. При потере Z-отчета на кассовом аппарате кассир пишет обьяснительную на имя руководителя организации. Далее силами центра технического обслуживания кассовых аппаратов можно вытащить отчет за этот день, как из блока фискальной памяти, так и из блока ЭКЛЗ. В журнале кассира-операциониста за этот день запись нужно обязательно сделать.

Для этого нужно вызвать нашего специалиста Центра технического обслуживания контрольно-кассовых машин, он снимет отчет за необходимый Вам период. В этом отчете будут показаны суммы ежедневных выручек, даты и порядковые номера Z-отчетов. Приложите его к журналу кассира-операциониста (имейте в виду, со временем бумага выцветает, поэтому иногда есть смысл дублировать все отчеты и чеки в бухгалтерии дополнительно ксерокопиями). Эти данные на 100% юридически подтвердят достоверность записей в журнале кассира-операциониста.  

Сроки замены фискальной памяти

В нижеприведенной таблице мы хотим показать Вам, сколько закрытых смен (снятых Z-отчетов) может находиться в фискальной памяти до ее заполнения применимо для Вашего кассового аппарата. И Вам станет понятно, что если у Вас номер Z-отчета близок к заполнению ФП (фискальной памяти), то имеет смысл сразу заменить ФП вместе с плановой заменой ЭКЛЗ.

Подробнее »

Какую чековую ленту выбрать для ККМ нужного типа?

Разные типы ККМ используют разные форматы чековой ленты, отличающиеся шириной ленты и длиной (ограничения по максимальному диаметру рулона).

Здесь приводится сводная таблица наиболее распространенных моделей ККМ, с указанием типа чековой ленты.

Подробнее »